Təmir xidməti

Ekran qoruyucuları kimi aksesuarları çıxarın.

Telefonunuzu düzəltmək istəyirsiniz, ancaq mağazaya getməyə və ya təsdiqlənmiş təmir mərkəzindən çox yaşamağa vaxtınız yoxdur ? Ağıllı təmir xidmətindən istifadə edin !

Bunu etmək üçün bu addımları izləməklə onlayn bir sorğu edin:

1. “İstək Təmiri” düyməsini basın və məhsullarınızı şəxsi məkanınıza əlavə edin.

2-ci. Məhsulunuzun sağındakı “Kömək et” düyməsini basın, sonra səhifənin altındakı “kömək” düyməsini basın.

3-cü. “Yardım / Dəstək” bölməsində sorğu etmək üçün “Təmir göndərmək” üçün “Təmirdə”) seçin.

4-ə. Sitatınız təsdiqləndikdən sonra cihazınızı təmir üçün hazırlayın: Aksesuarları çıxarın, məlumatlarınızı qeyd edin, Google və Samsung hesablarınızı silin, sonra kilidləmə metodunuzu deaktiv edin.

Əqrəb. Paketinizi poçt şöbəsində saxlayaraq elektron poçtla alınan nəqliyyat çeki istifadə edərək cihazınızın verilməsini gözlədi.

Əqrəb. Cihazınızı bərpa edin. Təmir, Paketi Xidmətlərimiz tərəfindən alındıqdan sonra orta hesabla 3 iş günü davam edir.

Dəstəklənən ziyan

Bizim ixtisaslı Samsung mütəxəssislərimiz bir il ərzində tez və zəmanətli orijinal hissələri ilə təmir edirlər
Aşağıdakı hissələrin dəyişdirilməsini tələb edən qırılma və ya parçalanma halında cihazınız:

Dəstəklənən ziyan

Bizim ixtisaslı Samsung mütəxəssislərimiz bir il ərzində tez və zəmanətli orijinal hissələri ilə təmir edirlər
Aşağıdakı hissələrin dəyişdirilməsini tələb edən qırılma və ya parçalanma halında cihazınız:

Dəstəklənən ziyan

Bizim ixtisaslı Samsung mütəxəssislərimiz bir il ərzində tez və zəmanətli orijinal hissələri ilə təmir edirlər
Aşağıdakı hissələrin dəyişdirilməsini tələb edən qırılma və ya parçalanma halında cihazınız:

Bu xidmət üçün uyğun qurğular yalnız EEA və İsveçrənin ərazisindəki Samsung Group tərəfindən idxal olunan modellərdir.

İstədiyiniz təmir üçün uyğunluğunu yoxlamaq üçün cihazınızı araşdıracağıq.
Bu xidmət Mainland France (Corsica daxil olmaqla) mövcuddur.

Təmir nisbətlərimiz

Bir model və bir qüsur seçin.

Ağıllı təmir haqqında digər suallar

Şərtlər və Qaydalar
Ağıllı təmir xidmətinin ümumi şərtlərini tapmaq üçün xüsusi səhifəmizə müraciət edin.
Təmirin müddəti

Funksional cihazınızı təxminən 3 iş günü ərzində – məhsulun qəbulundan mütəxəssislərimiz tərəfindən qəbul edəcəksiniz. Bu dövrdə paketinizi göndərmək və təmir mərkəzimizdə almaq arasında vaxt daxil deyil.

Cihazınızı təmir üçün hazırlayın

Cihazınızı mütəxəssislərimizə qaytarmadan əvvəl aşağıdakı addımları izləyin:
1. SMART açar tətbiqi ilə və ya Samsung Cloud kimi digər həllər vasitəsilə məlumatlarınızın ehtiyat nüsxəsini verin.
2-ci. Cihazdan Google və Samsung hesablarınızı silin.
3-cü. Təmir etmək üçün cihazınızın bizə əmanət etməzdən əvvəl bütün qıfılların əlil olduğundan əmin olun: Parametrlər> Kilid ekranı> Kilidləmə rejimi> YOX. Aktivləşdirilmiş bir kilidlə, cihazınızı düzəltmək bizim üçün cihazınızı düzəltmək mümkün olmayacaq, çünki kilidləmə cihazın parametrləri və test menyularını açmaq üçün cihazın daxil olmasına mane olur.
4-ə. Yalnız telefonunuzu və orijinal aksesuarlarınızı (şarj cihazı və məlumat kabeli) edin. SİM kartınızı, yaddaş kartınızı və qoruyucu qabığınızı sizinlə saxlayın.
Daha çox məlumat əldə etmək üçün bu təlimata baxın.

Təmir xidməti

Narahat olmayın, təmir xidmətinə əlavə olunmuş mütəxəssislər cihazınızı bir göz qırpımında təmir edin !
Bundan əlavə və xoşagəlməz sürprizlərin qarşısını almaq üçün, təmirdən əvvəl təmirin dəqiq qiymətini biləcəksiniz.
Bundan əlavə, cihazınızda vurulan zərər üçün cavabdeh deyilsinizsə və zəmanətlə örtüldünüzsə, təmir xərclərini əhatə edirik.

Ağıllı təmir

1. Ağıllı təmir-portal vasitəsilə onlayn təmir üçün sorğunuzu edin.Təmir xidmətini qeyd etmək üçün bir Samsung hesabı lazımdır.

2-ci. Ağıllı keçiddən istifadə edərək cihaz məlumatlarınızı yedekləyin. Samsung və ya Google hesablarını cihazınızdan silir və zavod parametrlərinə (Parametrlər> Qlobal İdarəetmə> Reset) yenidən qurun.

3-cü. Aksesuarları (örtük, qoruyucu pəncərə) çıxarın və evdə saxlayın.

4-ə. Cihazınızı nəqliyyat üçün qoruyun və etiketi poçtla göndərmək üçün paketə yapışdırın. Ayrıca bir xidmət mərkəzinə gətirə bilərsiniz.

Əqrəb. Cihazınızı 5 iş günü ərzində təmir edin.²

1. Diqqət: ağıllı təmir üçün aşağıdakı istifadə şərtləri etibarlıdırlar.

Gətirmək

Bir çox disfunction, heç bir zaman təmir mərkəzlərimizdə həll edilə bilməz.

Samsung mərkəzini sizə ən yaxın tapın və cihazınızı gətirin.

Heç biri yaxın deyilsə, onu bizə göndərmək üçün götürəcək satıcısına qoyun.

Hər hansı bir təmirdən əvvəl

Smartfonunuzu və ya tabletinizi bizə verməzdən əvvəl, məlumatlarınızı ağıllı keçidlə saxlamağı düşünün.

Samsung və Google hesablarını cihazınızdan silir.

Cihazınızı zavod parametrlərinə yenidən qurun: Parametrlər> Qlobal İdarəetmə> Yeniləyin.

Ekran qoruyucuları kimi aksesuarları çıxarın.

Təmir sorğusunu təsdiqləmək üçün alış-veriş sübutunu təqdim etməlisiniz.

Təmir xərcləri

Off-road Təmiri vəziyyətində, texnikiçimiz cihazı yoxlaya bildikdən və zərər növünü diaqnoz qoyduğu anda sizə bir təklif veriləcəkdir.

Zəmanətin bir hissəsi olaraq şikayət edildikdə, əlbəttə ki, güman etmək üçün xərcləri yoxdur.

Ekran təmiri

Yalnız ekrana təsir edən zərər olduqda, müəyyən modellərdə daha aşağı qiymətə onun təmirini həyata keçirmək mümkündür.

PowerUp xidməti

Smartfonunuzu CHF 89 üçün batareyanı dəyişdirərək ikinci bir həyat verin.-.³

1. Cihazınızın bu təklifdən faydalana biləcəyini yoxlayın.

2-ci. SİZİN START TƏHLÜKƏSİZLİK VƏ Hazırlıq addımları ilə sorğunuzu qeyd edin (məlumatları qeyd edin, aksesuarları çıxarın, cihazı qoruyun).

3-cü. Smartfonunuzu sizə ən yaxın olan xidmət mərkəzinə qoyun və ya cihazınızı poçtla göndərin.

Bespoke Edition Xidməti

Bespoke Edition Xidməti

Bespoke Edition Galaxy Z Flip4 üçün fərdi rəng birləşmələri

1 Ağıllı təmirdən istifadə şərtləri tətbiq olunur. Samsung, Smart Təmiri Xidmətinin bir hissəsi olaraq məlumatların itirilməsinə cavabdeh deyil. Müştəri xidmətdən istifadə etməzdən əvvəl məlumatlarının saxlanılmasını təmin etməlidir. İştirak edərək, müştəri müştəri və cihazla əlaqəli bütün məlumatların Samsung Electronics-ə veriləcəyini qəbul edir İsveçrə GmbH. Samsung bu məlumatlardan müştəri məmnuniyyəti sorğusunun bir hissəsi olaraq istifadə edəcəkdir. Samsungun məxfilik siyasətində səhifəmiz haqqında daha çox məlumat

2-ci Orijinal ehtiyat hissələri mövcud olduğu müddətcə

3-cü Bu təqdimat yalnız bu siyahıda göstərilən modellərin istifadəçilərinə tətbiq olunur (YENİLƏNİB, 2021-ci il tarixində YENİLƏNİB) – Səhmlər işdən çıxarıldıqdan və ya tükənənə qədər İsveçrənin müəyyən Samsung xidmət mərkəzlərində. Əlavə təmir işləri tələb olunarsa, ödəniləcək qiymət dəyişə bilər. Təqdimat çərçivəsində geri çəkilən ehtiyat hissələri, müvafiq xidmət mərkəzinin mülkiyyəti olaraq qalır. Mübadilə və ya satın alınması xaric edilir. Samsung bu təşviqat kontekstində məlumatların itirilməsinə cavabdeh deyil. Müştəri tanıtım tələb olunmazdan əvvəl məlumatlarının saxlanılmasını təmin etməlidir. Təqdimatda iştirak etməklə, müştəri bütün müştəri və cihaz məlumatlarının Samsung Electronics-ə ötürüləcəyini qəbul edir İsveçrə GmbH. Samsung bu məlumatlardan müştəri məmnuniyyəti sorğusu çərçivəsində istifadə edir. Məxfilik Siyasəti haqqında səhifəmiz haqqında daha çox məlumat.